Preguntas frecuentes
Preguntas sobre el picador Fine Dice
Las respuestas breves están en la página del producto. Estas son las más difíciles.
¿Qué es lo que no hace?
Es un picador de alimentos eléctrico inalámbrico, no es una licuadora ni un procesador de alimentos completo. Nada de lo que hay en la caja sirve para licuar una bebida, amasar masa o moler café.
¿Qué se puede meter en él y qué no?
- Recipiente picador: ajo, cebolla, chalota, chile, jengibre, hierbas blandas.
- Disco rebanador: zanahoria, pepino, patata.
- Cabezal pelador: patatas, zanahorias, manzanas.
- Cepillo exfoliante: verduras de raíz, bajo el chorro de agua.
Las verduras firmes como la zanahoria y la patata están bien. Cualquier cosa más dura que eso, hielo, granos de café, huesos o cualquier alimento congelado, queda fuera de los usos previstos para el producto.
¿Cuánto dura la batería?
Se carga mediante USB con el cable incluido en la caja y funciona de forma inalámbrica, por lo que no hay nada enchufado mientras cocina. No vamos a publicar un tiempo de funcionamiento o de carga del que no podamos responder.
¿Son las piezas aptas para el lavavajillas?
No lo aseguramos. Cada pieza que entra en contacto con los alimentos se puede extraer para lavar. La unidad del motor se limpia con un paño húmedo y nunca debe ponerse bajo el grifo.
¿Hace mucho ruido y tiene que estar siempre en la encimera?
Es un pequeño motor eléctrico, así que hace ruido, y los ciclos son cortos: se pulsa para un picado grueso y se mantiene presionado para un picado fino. No lo hemos medido, por lo que no hay una cifra de decibelios aquí. Es un picador de mano más que una máquina de encimera y, al ser inalámbrico, no tiene por qué ocupar espacio en la superficie de trabajo. Aún no hemos publicado las dimensiones ni el peso.
¿Qué pasa si el paquete llega dañado o nunca llega?
Responda al correo electrónico de confirmación de su pedido con su número de pedido y una foto si la caja o el picador llegaron dañados. Enviaremos un reemplazo. La misma vía cubre un paquete que se haya perdido o robado durante el tránsito, y es independiente de la garantía, por lo que no tiene un límite de 45 días.
Si el picador deja de funcionar más adelante, responda al mismo correo electrónico y explíquenos qué sucedió. Durante los 45 días posteriores a la entrega, la garantía lo cubre. Después de eso, no tenemos una política publicada, así que lo analizamos caso por caso.
¿Realizan envíos fuera de EE. UU.?
No, solo en EE. UU. El envío es gratuito y cuenta con seguimiento; se procesa en 1-2 días hábiles y llega en 4-5 días hábiles. El enlace de seguimiento se envía por correo electrónico cuando se despacha el paquete. Consulte envíos y devoluciones.
¿Qué pasa si cambio de opinión?
Dentro de las 12 horas posteriores al pedido, podemos cancelarlo y reembolsarlo antes de que se envíe. Después de eso, la garantía de 45 días entra en vigor desde la entrega: un reembolso completo, incluso si se ha usado, quédese con el picador, no hay nada que enviar de vuelta. Si prefiere enviarlo de vuelta, cubrimos los gastos de envío. El reembolso se inicia en un plazo de 3 días hábiles y el banco tarda entre 5 y 10 días más.
Para cualquier otra consulta, responda al correo electrónico de confirmación de su pedido. El mensaje llegará al propietario.