FAQ
Fragen zum Fine Dice Zerkleinerer
Die kurzen Antworten finden Sie auf der Produktseite. Hier sind die schwierigeren Fragen.
Was kann er nicht?
Es ist ein kabelloser elektrischer Lebensmittelzerkleinerer, kein Mixer und keine komplette Küchenmaschine. Mit dem mitgelieferten Zubehör können weder Getränke gemixt, Teig geknetet noch Kaffee gemahlen werden.
Was darf hinein und was nicht?
- Zerkleinerungsschüssel: Knoblauch, Zwiebeln, Schalotten, Chili, Ingwer, weiche Kräuter.
- Schneidscheibe: Karotten, Gurken, Kartoffeln.
- Schälaufsatz: Kartoffeln, Karotten, Äpfel.
- Reinigungsbürste: Wurzelgemüse, unter fließendem Wasser.
Festes Gemüse wie Karotten und Kartoffeln sind in Ordnung. Alles, was härter ist, wie Eis, Kaffeebohnen, Knochen oder Gefrorenes, liegt außerhalb unseres Verwendungszwecks.
Wie lange hält der Akku?
Er wird über USB mit dem beiliegenden Kabel aufgeladen und arbeitet kabellos, sodass während des Kochens kein Kabel eingesteckt sein muss. Wir geben keine Lauf- oder Ladezeit an, für die wir nicht garantieren können.
Sind die Teile spülmaschinenfest?
Das behaupten wir nicht. Alle Teile, die mit Lebensmitteln in Berührung kommen, lassen sich zur Reinigung herausnehmen. Die Motoreinheit kann mit einem feuchten Tuch abgewischt werden und darf niemals unter fließendes Wasser gehalten werden.
Ist er laut und muss er auf der Arbeitsfläche stehen?
Es handelt sich um einen kleinen Elektromotor, daher macht er Geräusche, und die Intervalle sind kurz: Sie können ihn für grobes Zerkleinern pulsieren lassen oder für feines Hacken gedrückt halten. Wir haben den Geräuschpegel nicht gemessen, daher gibt es hier keinen Dezibel-Wert. Es ist eher ein handlicher Zerkleinerer als ein Standgerät, und da er kabellos ist, muss er nicht dauerhaft auf der Arbeitsfläche stehen. Wir haben noch keine Maße oder ein Gewicht veröffentlicht.
Was ist, wenn das Paket beschädigt ankommt oder nie ankommt?
Antworten Sie auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto, falls der Karton oder der Zerkleinerer beschädigt angekommen ist. Wir schicken Ersatz. Dasselbe gilt für ein Paket, das auf dem Transportweg verloren gegangen ist oder gestohlen wurde. Dies ist unabhängig von der Garantie und daher nicht auf 45 Tage begrenzt.
Sollte der Zerkleinerer später nicht mehr funktionieren, antworten Sie auf dieselbe E-Mail und beschreiben Sie das Problem. Innerhalb von 45 Tagen nach Lieferung ist dies durch die Garantie abgedeckt. Danach haben wir keine festen Richtlinien, daher entscheiden wir von Fall zu Fall.
Versenden Sie außerhalb der USA?
Nein, nur innerhalb der USA. Der Versand ist kostenlos und nachverfolgbar, wird innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet und kommt in 4-5 Werktagen an. Der Tracking-Link wird per E-Mail versendet, sobald das Paket verschickt wurde. Siehe Versand und Rücksendungen.
Was, wenn ich es mir anders überlege?
Innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung können wir stornieren und erstatten, bevor der Versand erfolgt. Danach gilt die 45-Tage-Garantie ab dem Lieferdatum: eine vollständige Rückerstattung, auch bei Gebrauch, behalten Sie den Zerkleinerer, Sie müssen nichts zurückschicken. Falls Sie ihn lieber zurückschicken möchten, übernehmen wir das Porto. Die Rückerstattung wird innerhalb von 3 Werktagen eingeleitet und die Bank benötigt weitere 5-10 Tage.
Bei allen anderen Anliegen antworten Sie bitte auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail. Sie erreicht den Inhaber.